¡Mira este vídeo de Vi-Clone en la feria Barcelona Meeting Point!

La feria Barcelona Meeting Point, que se celebra anualmente en la ciudad condal, es el salón inmobiliario más importante del estado español, y uno de los más destacados a nivel internacional. La cantidad de visitantes que se acercan al inmenso recinto ferial durante los días en que el BMP permanece abierto se pueden contar por miles. También miles son los metros cuadrados que ocupa dicho salón, con lo cual los puntos de información son un ítem importantísimo. En la edición de 2007, los organizadores del Barcelona Meeting Point no se la quisieron jugar y apostaron sobre seguro por el asistente virtual Vi-Clone, en este caso instalando varios terminales Vi-Clone Point en lugares estratégicos del recinto ferial, con el objetivo de que cualquier visitante, en el momento en que no supiera dónde está o qué camino elegir para dirigirse a un stand determinado, pudiera comunicarse con Vi-Clone para que éste le facilitara la información.
Con Vi-Clone, encontrar lo que uno desea es mucho más rápido que mirando un cartel o un mapa de la feria: tan sólo clicando en la pantalla táctil del Vi-Clone Point en cuestión el nombre de la empresa cuyo stand se andaba buscando había más que suficiente. ¡Mira este interesante vídeo y descubre cómo Vi-Clone es capaz de solucionar rápida y eficazmente todas las dudas de los visitantes del Barcelona Meeting Point!

El prestigioso ‘The New York Times’ habla de la web 3.0

Cuando en Silicon Valley todavía se degustan las mieles del fenómeno conocido como web 2.0 o “web social”, muchos se preparan para el despegue, en 2007, de la siguiente generación de internet, la web 3.0.
La idea de que la siguiente generación de internet está a la vuelta de la esquina va tomando más y más fuerza, sobre todo después de que el influyente “The New York Times” le dedicase un amplio espacio en su portada hace unas semanas.

El objetivo de la “web semántica”, el término favorito del creador de la Word Wide Web, Tim Berners-Lee, es añadir significado a la web, de manera que, en lugar de un mero catálogo, se convierta en una guía “inteligente” , con sitios capaces de intercambiar información sobre sus contenidos. Berners-Lee lo describe como una red de aplicaciones e información conectadas entre sí, algo así como una base de datos global.
Este sistema podría actuar como consejero personal en áreas tan diversas como el turismo -ofreciendo paquetes a la medida, en lugar de un torrente de páginas de agencias de viajes y destinos- o la planificación financiera, con recomendaciones concretas dependiendo de la edad o el estado civil del usuario. Siguiendo el ejemplo que propone el “The New York Times” esta nueva generación de internet será capaz de dar respuesta, como si de un agente de viajes se tratara, a una búsqueda tan compleja como

“estoy buscando un lugar cálido, tengo un presupuesto de 3 mil dólares y un niño de 11 años”. Un sistema como este, claro, se convertiría instantáneamente en más valioso, comercialmente, que los medios de búsqueda de hoy, que arrojan resultados de miles de documentos y normalmente son incapaces de dar respuesta a preguntas tan concretas.
Según escribe en su blog Nicholas Carr, la web 3.0 “convertirá en obsoletos a los buscadores de hoy”.

¿Cuándo llegará esta web sabelotodo?. Esta es la pregunta del millón.

 

Fuente: www.puromarketing.com

 

→ Tal y como dice la noticia, la próxima generación de Internet dispondrá de consejeros personales capaces de interactuar con el usuario. Vi-Clone es uno de ellos, un asistente virtual capaz de asesorar, guiar, vender, responder a preguntas,… y todo ello inmediata y eficazmente. El usuario, mediante un lenguaje natural, se puede comunicar con Vi-Clone de manera sencilla.

Si el futuro es la web 3.0, Vi-Clone tiene mucho camino por recorrer.

Vi-Clone. Marketing Virtual con Inteligencia Artificial

Bangle Group, una prestigiosa agencia de publicidad (Prénatal, Deustche Bank, AGFA, Coca Cola), ha contribuido en la creación de este asesor virtual que busca dar vida al frío mundo de Internet. “Vi-Clone” es el apócope de Clon Virtual: una copia de una persona real que puede ofrecer compañía y confianza desde la pantalla del ordenador. Utilizando Inteligencia Artificial avanzada puede atender, guiar e informar a los clientes de Internet, solucionando sus problemas en tiempo real. Esto mejora y facilita la comunicación entre la empresa y sus clientes, buscando por ellos la información que necesitan. Es una solución de dos vías: la empresa detecta las necesidades del cliente a la vez que demuestra valorar el tiempo del mismo y aumenta el tráfico de su Web reduciendo los costos.

Vi-Clone tiene una interfaz absolutamente humana (grabación de actor/actriz) lo que facilita las relaciones con la gente que todavía es reacia a interactuar con una máquina. Gracias un sistema de reconocimiento de voz vía Web, permite agilizar la búsqueda sin utilizar el ratón o teclado para navegar. Estas características representan aquello que le da comodidad a los clientes: una imagen de una persona real que simula ser una videoconferencia con un experto de la empresa.

Con un vocabulario ameno y actitud cordial, tiene la habilidad de interpretar la navegación del usuario para comprender lo que busca. A diferencia de un buscador estándar, el cliente cuenta con un asesor para ayudarle ante cualquier duda (incluso cómo navegar la Web de la empresa de la manera más práctica). Mientras que un buscador sólo ofrece resultados, Vi-Clone ayuda a encontrar respuestas. Al poder recibir preguntas (y no solo palabras clave) puede sondear las necesidades del usuario en una conversación, orientando los resultados hacia un único resultado final y no una lista de posibles enlaces.

El sistema tiene infinidad de respuestas posibles, pero intenta mostrar el resultado más ajustado a lo que el cliente busca. Si la consulta es muy puntual, Vi-Clone puede preguntar a un asesor, tal y como lo haría un operador de Call Center si no supiera la respuesta. Además, puede realizar estudios de mercado en tiempo real, lo que mejora la capacidad de respuesta ante los usuarios. Gracias a su memoria y análisis constante, puede identificar las necesidades del cliente: saber lo que quiere, cómo lo quiere y cuándo lo quiere. Guarda un registro de todas las consultas y análisis para ayudar a la empresa a reorientar sus objetivos, y puede hacer seguimientos de las consultas en línea contactando a los clientes que no han vuelto al sitio.

El Vi-Clone puede ser hecho a medida: puede ser un operador de atención a clientes, un técnico, una guía de navegación o incluso un comercial que regatee con el cliente.

Después de mas de 8 años de investigación y desarrollo, 2008 es el año de implantación y expansión en el mercado de este potente sistema, que esta llamado a ser la solución del futuro para las grandes compañías, enriqueciendo el servicio, y facilitando la navegación para el usuario.

Con acuerdos internacionales Vi-Clone cuenta con presencia ya en 9 países, Uno de los recientes acuerdos estratégicos a sido con la consultora B2Boss.com , dirigida por Oscar Franco para el desarrollo de importantes proyectos en España y Portugal y para el lanzamiento y comercialización de Vi-Clone en Italia. uno de los países europeos con mayor proyección tecnológica.

más información
www.vi-clone.com
www.b2boss.com

publicado en puromarketing.com